İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, Zirve Paspas tarafından üretilen ve satışı yapılan ürünler için geçerlidir.

1. Ürünlerin Niteliği

Zirve Paspas tarafından üretilen tüm ürünler; müşteri talebi doğrultusunda ölçü, renk, logo ve tasarım bilgileri esas alınarak kişiye özel / özel üretim olarak hazırlanmaktadır.

Bu nedenle ürünler yeniden satışa uygun değildir.

2. İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Kişiye özel olarak üretilen, ölçüye ve tasarıma göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda;

Logo baskılı paspaslar
Özel ölçü üretimler
Kurumsal tasarımlı ürünler
Müşteri onayı ile üretime alınmış siparişler

iade veya iptal edilemez.

3. Sipariş İptali

Siparişler, üretime alınmadan önce iptal edilebilir.

Ancak;

Tasarım onayı verilmiş,
Üretim sürecine başlanmış,
Baskı veya kesim işlemi yapılmış

siparişlerde iptal mümkün değildir.

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslim edilen üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması halinde;

Ürün, tarafımıza bildirildikten sonra incelenir.
Kusur tespit edilmesi durumunda ürün misli ile (aynı ürünün yenisi ile) değiştirilir.
Değişim süreci ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Kusurlu ürün bildirimi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır.

5. Kargo Kaynaklı Hasarlar

Ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi önemlidir.

Kargo kaynaklı hasarlarda, teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk kabul edilmeyebilir.

6. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:

Zirve Paspas
E-posta: info@zirvepaspas.tr
Web: www.zirvepaspas.tr